НашиУсловия
& Обязательства
Все, что регулирует, как мы работаем с вами — написано ясно, логично структурировано и регулярно обновляется. Никаких юридических сюрпризов.
⭐ Начните здесь
Основные условия обслуживания
Основной документ, регулирующий ваши полные отношения с Exponent Solutions, включая предоставление услуг, условия оплаты, интеллектуальную собственность, гарантии и разрешение споров.
📂 Все документы
Условия безопасности
Определяет обязательства Exponent по безопасности, ответственность клиента, сроки реагирования на инциденты, контроль доступа и права аудита.
Условия соответствия
Охватывает такие рамки, как SOC 2, ISO 27001, GDPR, DPDPA, PCI DSS, а также совместные обязательства по соответствию.
Политика конфиденциальности
Объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем персональные данные, включая права и сроки хранения.
Политика файлов cookie
Перечисляет файлы cookie и технологии отслеживания, причины их использования и то, как пользователи могут управлять настройками.
Политика приемлемого использования
Определяет разрешённое и запрещённое использование сервиса, ограничения и меры принудительного исполнения при нарушениях.
Соглашение об уровне обслуживания
Документирует обязательства по доступности, времени отклика и производительности, а также компенсации в виде сервисных кредитов за подтверждённые нарушения.
История обновлений документа
Все документы проверяются ежеквартально юридической и отделом комплаенса.
🏅 Активные сертификаты
Мы подкрепляем свои слова доказательствами
Каждое обязательство проверяется независимыми сторонними аудиторами.
SOC 2 Type II
Безопасность, доступность
✓ Certified 2024ISO 27001:2022
Информационная безопасность
✓ Certified 2024PCI DSS Level 1
Стандарт платёжных карт
✓ Certified 2024GDPR & DPDPA
Конфиденциальность в ЕС и Индии
✓ CompliantГотово к HIPAA
Контроль в сфере здравоохранения
✓ BAA AvailableISO 9001
Управление качеством
✓ Certified 2023CERT-In
Кибер‑мандат
✓ CompliantЗакон об ИТ 2000
Индийский закон об ИТ
✓ Compliant❓ Часто задаваемые вопросы
Какие документы мне нужно подписать?
Все клиенты принимают Основные условия обслуживания, Условия безопасности и Условия соответствия. В зависимости от типа данных и региона может потребоваться также DPA.
Как я буду уведомлен об изменениях условий?
Существенные изменения сообщаются по электронной почте как минимум за 30 дней. Незначительные уточнения отражаются в истории версий.
Могу ли я запросить согласованные условия?
Корпоративные клиенты могут запросить изменения на уровне пунктов. Стандартные условия остаются действующими, пока обе стороны не подпишут поправку.
Как я могу получить ваш отчёт SOC 2?
Активные клиенты могут запросить отчёты SOC 2 по адресу compliance@exponentsolutions.ai. Требования NDA применяются перед предоставлением.
Где хранятся мои данные?
Регион по умолчанию — Индия. Дополнительные регионы резидентства доступны в зависимости от дизайна сервиса и условий контракта.
Что будет, если Exponent нарушит эти условия?
Средства правовой защиты зависят от типа нарушения и условий соглашения, включая действия протокола инцидента, кредиты или право на расторжение.
Остались вопросы?
Наши юридические и команды по соблюдению требований — реальные люди, которые быстро отвечают. Если вам нужен DPA, есть вопросы по пунктам или нужна ясность по случаю использования, мы здесь.