当社の規約
とお約束
当社がお客様と協働する際のすべてのルールを、明確に書き、論理的に整理し、定期的に更新しています。法律用語で驚かせることはありません。
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マスター利用規約
サービス提供、支払条件、知的財産、保証、紛争解決を含め、Exponent Solutions とのすべての関係を規律する中核となる文書です。
📂 すべての文書
セキュリティ規約
Exponent のセキュリティ義務、クライアントの責任、インシデント対応のタイムライン、アクセス制御、監査権を定めています。
コンプライアンス規約
SOC 2、ISO 27001、GDPR、DPDPA、PCI DSS などのフレームワークと、共同のコンプライアンス義務を扱います。
プライバシーポリシー
個人データの収集、利用、共有、保護の方法について、権利と保持期間を含めて説明します。
Cookie ポリシー
Cookie やトラッキング技術の一覧、使用目的、ユーザーによる設定の管理方法を記載しています。
利用規定
許可される利用と禁止される利用、制限、違反時の措置を定めています。
サービスレベル契約
稼働率、応答、パフォーマンスに関する約束と、違反が確認された場合のサービスクレジットによる救済を記載しています。
文書の更新履歴
すべての文書は法務・コンプライアンスチームが四半期ごとに見直しています。
🏅 取得済みの認証
言葉を証拠で裏付けます
すべての約束は独立した第三者監査人によって検証されています。
SOC 2 Type II
セキュリティ、可用性
✓ Certified 2024ISO 27001:2022
情報セキュリティ
✓ Certified 2024PCI DSS レベル1
ペイメントカード標準
✓ Certified 2024GDPR & DPDPA
EU とインドのプライバシー
✓ CompliantHIPAA 対応
ヘルスケア向けの管理策
✓ BAA AvailableISO 9001
品質マネジメント
✓ Certified 2023CERT-In
サイバー関連の義務
✓ Compliant2000年 IT 法
インドの IT 法
✓ Compliant❓ よくある質問
どの書類に署名する必要がありますか？
すべてのクライアントは、マスター利用規約、セキュリティ規約、コンプライアンス規約に同意します。データの種類や地域によっては DPA も必要になる場合があります。
規約の変更はどのように通知されますか？
重要な変更は少なくとも30日前にメールでお知らせします。軽微な明確化はバージョン履歴に反映されます。
規約の個別交渉はできますか？
エンタープライズのクライアントは条項単位の変更を依頼できます。両当事者が修正契約に署名するまでは標準規約が有効です。
SOC 2 レポートはどうすれば入手できますか？
契約中のクライアントは compliance@exponentsolutions.ai から SOC 2 レポートを請求できます。共有前に NDA の締結が必要です。
データはどこに保存されますか？
既定のリージョンはインドです。サービス設計と契約内容に応じて、追加の保管リージョンを選択できます。
Exponent が本規約に違反した場合はどうなりますか？
救済措置は違反の種類と契約条件によって異なり、インシデント対応手順に基づく措置、クレジット、解約権などがあります。
まだご質問がありますか？
当社の法務・コンプライアンスチームは、迅速に対応する生身の人間です。DPA が必要な場合、条項についてご質問がある場合、ユースケースを明確にしたい場合は、お気軽にご相談ください。